রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

aa60-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিত লেনদেনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সহজ পথস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
aa60 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পাবেন কোথায়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস অনুরোধ — সব ক্ষেত্রেই আমাদের দল আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। যোগাযোগের পর…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — আমাদের দল ২৪/৭ সহায়তায় আছে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা নথিসহ জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ঢুকে সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

শুধু নীতি লেখা নয়, বাস্তবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে সতর্কতা আছে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে…

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, তাই তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবহারের স্বচ্ছতা

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও ব্রাউজিং সুবিধার জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাধ্যতামূলক আইনি সময়সীমার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়; স্থানীয় আইন অনুযায়ী সময়কাল নির্ধারিত হয়।

পেমেন্ট পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; পেমেন্ট সম্পন্ন হয় সরাসরি ওয়ালেট প্ল্যাটফর্মে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন রেকর্ড হয়। অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে জানাই।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আসা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন — আপনার প্রশ্নের ভিত্তিতে নির্দিষ্ট উত্তর পাবেন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

না, কখনোই না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন সরাসরি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করানো হয়। আমাদের সিস্টেমে পিন বা পাসওয়ার্ডের কোনো রেকর্ড থাকে না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে সহায়তা করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। সেই সময়সীমার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। সঠিক সময়কাল আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

কুকি ব্যবহার হয় শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের সুবিধা বাড়াতে। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অনুরোধ পাওয়ার পর আমাদের দল দ্রুততম সময়ে পর্যালোচনা করে। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয় এবং আপনাকে নিশ্চিত করা হয়।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সংশয় থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।